Politique de remboursement

L’essai permet de tester le compte IPTV sur votre lecteur avant de payer. Une fois l’abonnement activé, le remboursement n’est pas automatique.

Cas étudiés

Une demande peut être examinée si la lecture est impossible malgré une connexion suffisante et un ticket support ouvert, ou en cas de double paiement involontaire.

Délai

Contactez le support avec l’e-mail du compte et la date de paiement. Une réponse vous est apportée dans les meilleurs délais. Un remboursement, s’il est accepté, suit les délais du prestataire de paiement.

Ce qui n’est pas remboursé

Un changement d’avis après consommation du service, une qualité liée à un Wi-Fi insuffisant, ou un appareil non compatible listé dans le guide (ex. MAG) ne donnent pas droit à un remboursement automatique.