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Replay IPTV indisponible : pourquoi le direct fonctionne, mais pas le rattrapage ?
Le replay IPTV dépend de la chaîne, du service et du lecteur : la présence d’un programme passé dans le guide ne garantit pas qu’il puisse être relu. Vérifiez d’abord que la fonction est effectivement disponible pour cette chaîne. Ensuite, contrôlez l’émission, le guide et les réglages du lecteur avant de réinstaller quoi que ce soit.
Le replay, aussi appelé catch-up ou télévision de rattrapage, permet de lancer certains programmes après leur diffusion lorsqu’ils sont proposés par le service. Il ne s’agit ni de la vidéo à la demande (VOD), ni de l’enregistrement personnel d’une émission. Si votre guide des programmes est vide ou décalé, résolvez d’abord ce problème de guide.
Identifiez le problème avant de changer un réglage
| Ce que vous constatez | Premier contrôle | Étape suivante |
|---|---|---|
| Aucune émission passée ne se lance | La chaîne propose-t-elle le rattrapage ? | Confirmer la disponibilité auprès du fournisseur |
| L’icône replay manque sur une chaîne | Le replay apparaît-il sur d’autres chaînes ? | Comparer la disponibilité chaîne par chaîne |
| L’émission se lance, puis échoue | Un autre programme de la même chaîne fonctionne-t-il ? | Noter l’horaire, le message et le lecteur |
| La date ou le programme du guide est incorrect | L’horloge et le fuseau de l’appareil | Actualiser l’EPG et revérifier l’horaire |
| Le direct coupe aussi | Le même problème existe-t-il en direct ? | Suivre le [diagnostic des coupures](/blog/iptv-qui-coupe) |
1. Vérifiez que le rattrapage est proposé pour cette chaîne
La fonction n’est pas automatique pour toutes les chaînes ni pour tous les abonnements. Le lecteur peut afficher le titre et l’horaire d’une émission passée tout en ne proposant aucun flux de rattrapage. Demandez au fournisseur si cette chaîne précise et la date concernée sont couvertes.
Un catalogue VOD ne remplace pas le replay : la VOD propose des contenus à la demande, tandis que le rattrapage dépend d’un programme précédemment diffusé et de sa disponibilité. L’application n’enregistre pas nécessairement les émissions elle-même.
2. Contrôlez le guide et l’émission sélectionnée
- Réglez automatiquement la date, l’heure et le fuseau horaire de la TV ou du boîtier.
- Ouvrez le guide TV et repérez l’émission passée exacte, plutôt qu’un créneau approximatif.
- Actualisez l’EPG si les horaires sont anciens, vides ou associés à la mauvaise chaîne.
- Vérifiez si une icône ou une option de rattrapage apparaît pour ce programme dans le lecteur.
- Comparez avec une autre émission passée de la même chaîne, puis une chaîne dont le replay est confirmé.
Un guide EPG décrit les programmes et leurs horaires. Il n’atteste pas à lui seul que la vidéo d’un programme passé est disponible. Pour des horaires erronés ou un guide vide, consultez le diagnostic sur l’EPG IPTV qui ne s’affiche pas.
3. Vérifiez le lecteur sans effacer vos accès
Les intitulés et commandes varient selon l’application. Cherchez l’option catch-up ou rattrapage dans le guide ou les paramètres de la playlist, puis vérifiez les mises à jour dans la boutique officielle de l’appareil. Fermez et relancez le lecteur avant de réimporter le profil.
Si vous comparez avec un autre lecteur déjà disponible, testez la même chaîne et la même émission. Un résultat différent aide à repérer une différence de lecteur ; il ne prouve pas à lui seul que le service est en cause. Évitez d’effacer les données de l’application : cela peut supprimer les accès, les favoris et les réglages enregistrés.
4. Envoyez au support les détails du test
- Le nom ou l’identifiant de la chaîne et l’horaire du programme passé.
- Le modèle de l’appareil et le nom et la version du lecteur.
- Si le direct de cette chaîne fonctionne et si d’autres replays sont accessibles.
- Le texte exact du message affiché et l’heure du test.
- Une capture en masquant les identifiants, URL de playlist et informations de compte.
Demandez si le replay est disponible sur cette chaîne et cette émission, et si votre lecteur le prend en charge. Ne publiez jamais un lien M3U ou vos identifiants dans une capture publique.
Questions fréquentes
- Pourquoi le guide affiche-t-il une émission passée sans proposer le replay ?
- Le guide présente des horaires, mais ne garantit pas la disponibilité d’une vidéo de rattrapage. La chaîne et le service doivent proposer cette fonction, et le lecteur doit savoir l’ouvrir.
- Le replay est-il disponible sur toutes les chaînes IPTV ?
- Pas nécessairement. La disponibilité dépend du service, de la chaîne et parfois du programme ou de la période. Demandez confirmation pour la chaîne et l’horaire précis.
- Quelle différence entre replay, catch-up et VOD ?
- Replay et catch-up désignent le rattrapage d’un programme précédemment diffusé lorsqu’il est disponible. La VOD correspond à un catalogue de contenus à la demande. Un guide EPG affiche des programmes et horaires ; il ne garantit pas la lecture.
- Pourquoi le replay ne fonctionne-t-il que sur certaines chaînes ?
- La fonction peut être proposée sur certaines chaînes seulement. Comparez une émission passée sur deux chaînes et demandez au fournisseur si celle qui échoue est couverte.
- Dois-je réinstaller l’application si le replay échoue ?
- Non, commencez par vérifier la disponibilité de la chaîne, le guide et la prise en charge par le lecteur. Une réinstallation peut supprimer les réglages sans rétablir un replay qui n’est pas proposé.